REGULAMIN OGÓLNY KONKURSÓW ORGANIZOWANYCH NA FACEBOOKU

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem konkursów jest spółka Espaun s.r.o. z siedzibą w Republice Czeskiej, zwana dalej „Organizatorem”. Dane Organizatora: Espaun s.r.o., JAurisova 515/4, 140 00 Praha 4, CZ29153778, e-mail: booking@espaun.eu.
2. Niniejszy regulamin określa ogólne zasady konkursów organizowanych przez Organizatora na zarządzanych przez niego stronach na Facebooku, w szczególności na stronach Poznej Polsko i Odkryj Czechy.
3. Szczegółowe informacje dotyczące konkretnego konkursu, w tym czas jego trwania, zadanie konkursowe, liczba i rodzaj nagród, kryteria oceny oraz termin ogłoszenia wyników, są podawane w poście konkursowym. Post konkursowy wraz z niniejszym regulaminem stanowi pełny regulamin danego konkursu.
4. Udział w konkursie jest dobrowolny i bezpłatny. Nie wymaga zakupu produktu ani usługi.
5. Konkurs nie jest sponsorowany, wspierany, administrowany ani organizowany przez Facebook lub Meta Platforms. Facebook nie ponosi odpowiedzialności za jego przebieg. Uczestnik zwalnia Facebook z odpowiedzialności związanej z udziałem w konkursie w zakresie dozwolonym przez prawo.

§ 2. Uczestnicy

1. W konkursie może wziąć udział osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych i spełnia wszystkie warunki wskazane w poście konkursowym oraz w niniejszym regulaminie.
2. Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie dopuszcza to post konkursowy, za wiedzą i zgodą rodzica albo opiekuna prawnego.
3. W konkursie nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora, osoby bezpośrednio zaangażowane w przygotowanie konkursu ani członkowie ich najbliższych rodzin.
4. Jedna osoba może korzystać w konkursie tylko z jednego konta na Facebooku i przesłać jedno zgłoszenie, chyba że post konkursowy wyraźnie stanowi inaczej.

§ 3. Zasady udziału

1. Aby wziąć udział w konkursie, należy w czasie jego trwania wykonać kompletne zadanie opisane w poście konkursowym. Zgłoszenia niepełne, przesłane po terminie albo niezgodne z tematem nie będą oceniane.
2. Jeżeli post konkursowy zawiera kilka warunków lub punktów, uczestnik musi spełnić wszystkie. Spełnienie tylko części warunków nie daje prawa do nagrody.
3. Udostępnienie postu konkursowego na prywatnej osi czasu uczestnika lub innej osoby oraz oznaczanie znajomych nie jest obowiązkowym warunkiem udziału i nie zwiększa szans na wygraną.
4. Niedozwolone jest korzystanie z automatycznych narzędzi, fikcyjnych danych, wielu kont, kont należących do innych osób lub innych metod mających sztucznie zwiększyć szanse na wygraną.
5. Zgłoszenie nie może naruszać prawa, praw osób trzecich, dobrych obyczajów ani zawierać treści obraźliwych, dyskryminujących, nawołujących do nienawiści, przemocy lub bezprawnego działania.

§ 4. Wymóg autentycznego profilu

1. Uczestnik musi korzystać z rzeczywistego, osobistego i wiarygodnego profilu na Facebooku, który reprezentuje prawdziwą osobę. Profil powinien posiadać autentyczne zdjęcie profilowe i nie może służyć wyłącznie lub przede wszystkim do udziału w konkursach.
2. Nagrody nie mogą otrzymać osoby korzystające z profili fikcyjnych, anonimowych, skopiowanych, przejętych, automatycznych, założonych wyłącznie na potrzeby konkursów albo prowadzonych w sposób wskazujący na obchodzenie zasad.
3. Przy ocenie wiarygodności profilu Organizator może brać pod uwagę łącznie między innymi:
   • okres istnienia konta;
   • rodzaj i historię widocznej aktywności;
   • to, czy aktywność profilu składa się wyłącznie lub niemal wyłącznie z konkursów i promocji;
   • wiarygodność zdjęcia profilowego oraz podstawowych informacji o użytkowniku;
   • istnienie naturalnych kontaktów i zwykłej aktywności społecznościowej;
   • powtarzalne, masowe lub identyczne komentarze konkursowe;
   • korzystanie z kilku kont przez tę samą osobę;
   • inne uzasadnione sygnały wskazujące, że konto nie reprezentuje rzeczywistego uczestnika.
4. Samo ustawienie profilu jako prywatnego, niewielka liczba publicznie widocznych znajomych albo ograniczona liczba publicznych wpisów nie stanowi automatycznie podstawy do wykluczenia. Organizator ocenia całokształt dostępnych informacji.
5. Przed potwierdzeniem wygranej Organizator może poprosić uczestnika o potwierdzenie, że profil należy do niego, oraz o przekazanie danych niezbędnych do wydania nagrody. Organizator żąda wyłącznie informacji koniecznych do przeprowadzenia weryfikacji.
6. Do czasu zakończenia weryfikacji osoba wskazana w wynikach jest wstępnym zwycięzcą. Jeżeli nie spełniła wszystkich warunków, podała nieprawdziwe informacje, odmówiła uzasadnionej weryfikacji albo korzysta z niewiarygodnego profilu, Organizator może ją wykluczyć i przyznać nagrodę kolejnemu uczestnikowi.
7. Organizator może wykluczyć uczestnika również po ogłoszeniu wyników, jeżeli naruszenie regulaminu zostanie ujawnione później, lecz przed przekazaniem lub wykorzystaniem nagrody.

§ 5. Wybór i ogłoszenie zwycięzców

1. Zwycięzców wybiera komisja konkursowa powołana przez Organizatora spośród prawidłowych zgłoszeń. Komisja ocenia odpowiedzi według kryteriów podanych w poście konkursowym, w szczególności zgodności z zadaniem, pomysłowości, oryginalności i jakości wypowiedzi.
2. Zwycięzcą może zostać wyłącznie osoba, która spełniła wszystkie warunki konkursu oraz pozytywnie przeszła weryfikację profilu.
3. Wyniki zostaną opublikowane na stronie, na której odbywał się konkurs, w terminie wskazanym w poście konkursowym. Organizator może także skontaktować się ze zwycięzcą w komentarzu lub wiadomości prywatnej.
4. Zwycięzca powinien skontaktować się z Organizatorem i przekazać dane niezbędne do odbioru nagrody w terminie 5 dni od opublikowania wyników, chyba że w poście konkursowym podano inny termin.
5. Brak kontaktu w terminie, podanie nieprawidłowych danych, odmowa przyjęcia nagrody albo ujawnienie naruszenia regulaminu powoduje utratę prawa do nagrody. Organizator może w takim przypadku wskazać kolejnego zwycięzcę.
6. Organizator nigdy nie wymaga od zwycięzcy podania hasła do Facebooka, kodu logowania ani danych karty płatniczej w celu odbioru nagrody.

§ 6. Nagrody

1. Rodzaj, liczba, wartość, termin ważności i sposób wykorzystania nagród są określone w poście konkursowym lub na voucherze.
2. Nagroda nie podlega wymianie na gotówkę. Nie może zostać sprzedana ani przeniesiona na inną osobę bez zgody Organizatora lub podmiotu realizującego nagrodę.
3. Zwycięzca jest zobowiązany wykorzystać nagrodę zgodnie z jej przeznaczeniem, w terminie ważności oraz z zachowaniem zasad obowiązujących u partnera, który ją realizuje.
4. Jeżeli opis nagrody nie stanowi inaczej, koszty dojazdu, pobytu, wyżywienia i inne wydatki związane z jej wykorzystaniem ponosi zwycięzca.
5. Organizator nie odpowiada za niewykorzystanie nagrody z przyczyn leżących po stronie zwycięzcy, w szczególności za brak rezerwacji, niestawienie się w uzgodnionym terminie lub upływ terminu ważności vouchera.
6. Ewentualne obowiązki podatkowe związane z nagrodą są realizowane zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

§ 7. Zgłoszenia, prawa autorskie i wizerunek

1. Uczestnik oświadcza, że przesłane przez niego zgłoszenie jest jego autorstwa lub że posiada prawa pozwalające na jego wykorzystanie w konkursie oraz że zgłoszenie nie narusza praw osób trzecich.
2. Jeżeli zgłoszenie zawiera wizerunek innej osoby, uczestnik powinien posiadać jej zgodę na publikację w zakresie niezbędnym do udziału w konkursie.
3. Uczestnik zezwala Organizatorowi na nieodpłatne opublikowanie jego nazwy profilu oraz zgłoszenia w związku z przeprowadzeniem konkursu, ogłoszeniem wyników i promocją konkursu na stronach Organizatora przez okres 12 miesięcy od zakończenia konkursu. Autorstwo uczestnika pozostaje zachowane.

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych uczestników jest Espaun s.r.o. z siedzibą w Republice Czeskiej. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: booking@espaun.eu.
2. Organizator może przetwarzać nazwę profilu, link do profilu, publicznie dostępne informacje potrzebne do weryfikacji, treść zgłoszenia, dane kontaktowe zwycięzcy oraz dane niezbędne do przekazania nagrody.
3. Dane są przetwarzane w celu przeprowadzenia konkursu, sprawdzenia spełnienia warunków, ogłoszenia wyników, wydania nagród, rozpatrywania reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawą przetwarzania jest wykonanie zasad konkursu, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes Organizatora, zależnie od celu przetwarzania.
4. Dane mogą zostać przekazane partnerowi zapewniającemu nagrodę, operatorowi pocztowemu, firmie kurierskiej, dostawcy usług informatycznych lub księgowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkursu. Meta Platforms przetwarza dane użytkowników Facebooka na zasadach określonych we własnej polityce prywatności.
5. Dane będą przechowywane przez czas potrzebny do przeprowadzenia konkursu i przekazania nagród, a następnie przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji, wykonania obowiązków prawnych i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
6. Uczestnik ma prawo, w przypadkach określonych prawem, żądać dostępu do danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.
7. Podanie danych jest dobrowolne, ale dane niezbędne do weryfikacji zwycięzcy i przekazania nagrody muszą zostać podane. Ich nieprzekazanie może uniemożliwić wydanie nagrody.
8. Dane uczestników nie będą wykorzystywane do przesyłania informacji marketingowych bez odrębnej podstawy prawnej.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące przebiegu konkursu można przesyłać na adres booking@espaun.eu w terminie 14 dni od dnia ogłoszenia wyników.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko lub nazwę profilu, wskazanie konkursu, opis zastrzeżeń oraz adres e-mail do odpowiedzi.
3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekaże odpowiedź drogą elektroniczną.
4. Postępowanie reklamacyjne nie ogranicza praw uczestnika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Organizator może przerwać, odwołać lub zmienić termin konkursu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu awarii, naruszeń bezpieczeństwa, działań niezgodnych z prawem, decyzji Facebooka albo niemożności zapewnienia nagrody. Zmiana nie może naruszać praw już nabytych przez uczestników.
2. Organizator ma prawo usuwać zgłoszenia naruszające regulamin lub zasady Facebooka oraz wykluczać uczestników próbujących manipulować przebiegiem konkursu.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe, powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw przysługujących uczestnikowi jako konsumentowi.
4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Organizatora. Przystąpienie do konkursu oznacza zapoznanie się z regulaminem i akceptację jego postanowień.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 10.4.2026.